Faites-vous rembourser une partie de votre forfait Navigo !

En Île-de-France, les aléas des transports sont monnaie courante, mais cette fois-ci, ils pourraient bien tourner à votre avantage ! Avez-vous subi les retards incessants des RER et certaines lignes de train en 2023 ? Si oui, réjouissez-vous : une campagne de dédommagement unique vous attend, offrant jusqu’à un mois et demi de votre forfait Navigo mensuel en remboursement. Lisez la suite pour savoir comment profiter de cette belle initiative d’Île-de-France Mobilités.

À quoi s'attendre ?

Cette campagne exceptionnelle, ouverte du 20 mars au 17 avril 2024, vise à compenser les désagréments causés par les retards sur les lignes les plus affectées de l'année passée. Si vous avez été régulièrement retardé sur le RER A, B, C, D, ou la ligne P, c'est le moment de faire valoir vos droits. Mais attention, pas n'importe comment ! La plateforme dédiée vous guide pas à pas dans votre démarche de demande de dédommagement, assurant un processus simple et sécurisé. Alors, préparez vos justificatifs et lancez-vous !

Qui est concerné ?

Le dédommagement s'adresse à celles et ceux ayant un lien direct avec les lignes impactées : résidents, travailleurs, ou étudiants des communes desservies par ces lignes, à condition d'avoir subi une ponctualité inférieure à 80% pendant au moins trois mois en 2023. Plus spécifiquement, si vous avez été titulaire d'un forfait Navigo pour au moins trois de ces mois, cette campagne est pour vous.
Les forfaits eligibles sont les suivants : imagine R étudiant, imagine R scolaire, Navigo Annuel, Navigo Annuel Senior, Navigo Mois, Navigo Réduction 50 % Mois, et Navigo Solidarité 75 % Mois.

Quelles lignes de transport sont éligibles ?

Votre trajet quotidien sur les RER A, B, C, D ou encore la ligne P pourrait bien être concerné. L'éligibilité s'étend à toutes les sections ayant enregistré une ponctualité sous les 80% durant trois mois minimum en 2023. Avec 15 lignes de transport au total dans le viseur, vérifiez si votre parcours habituel fait partie de la liste.
> voir la liste des lignes impactées

Quel sera le montant remboursé ?

Le montant du dédommagement, variant d'un demi-mois à un mois et demi de forfait Navigo mensuel, sera calculé sur mesure. Il prendra en compte les axes empruntés, le nombre de mois impactés pendant lesquels vous déteniez un forfait, et le type de votre forfait. Une approche personnalisée pour une compensation juste !

Comment en profiter ?

Rendez-vous sur la plateforme dédiée entre le 20 mars et le 17 avril 2024 pour déposer votre demande. L’inscription est nécessaire via Île-de-France Mobilités Connect, mais le jeu en vaut la chandelle : un processus fluide et sécurisé pour un dédommagement bien mérité.

Notre verdict

Cette initiative de dédommagement est une très belle initiative pour les usagers réguliers des transports en Île-de-France confrontés aux retards en 2023. Avec une démarche simplifiée et un remboursement personnalisé, c’est une occasion en or de récupérer une partie de vos dépenses en forfait Navigo. Alors, n’attendez plus pour vérifier votre éligibilité et réclamer ce qui vous est dû.